scratchpad是个好东西之2011/5/4 公司们 + 2011/5/9 补充

1. 巨人集团的成功点就在于抢占市场先机，做行业领头，这需要非凡的眼光，认准前景。营销方面符合国情（二三线城市低价大范围宣传，类似于绑定销售的包场策略，与国内知名企业强强联手，在电视广告上做足功夫等）
2. 巨人集团的十足之处在于资金链的断裂
3. 阿里巴巴也是一个抢占先机的成功范例，电子的远见性保证了市场的充足，而免费战（之后转为分层收费）抢占了该市场。
4. 阿里巴巴保证客户与自身同进退也是做生意的要道。
5. 然而我不够明白，最初这个网络产品是如何在互联网未被广泛接受时被推广的呢？
6. 沃尔玛以“永远比别人便宜5%”的旗号打下500强首位，靠的是坚持。一家公司从建立开始所创下的口号，要时不时翻出来反思，才能创下持久的成功。
7. 当然薄利多销的理念能够在沃尔玛成功，还是因为行业特性：它的客户群是对价格敏感的普通百姓，而它的产品又是日常必需品。具备这写特点后，薄利多销才能成功。那么反过来想，有什么方面是我们的客户所敏感的呢？

1. 对于传统的图书销售，客户最不希望的是登门买书还买不到，最希望的（也许）是便捷的网上购书+一步到位了吧。这就要保证图书种类“全”而“新”，“全”我针对的是持久的经典书目（如名著、字典等）），做到“全”需要一定采购经验，能判断出这些持久的经典书目，并切忌库存过多，因为需求量稳定且大部分都不会非常大。“新”我针对的是新出版的书，做到“新”需要对畅销书市场的敏锐度和快速上架的能力，其背后还需有快速的物流跟进支持。
2. 价格固然也是一个因素。在各个商家选书品种类似的情况下，价格就很能分出伯仲。
3. 不知沃尔玛的战略在图书行业是否适用？

1. 教辅书方面，质量与口碑最重，品牌和价格其次。

1. 客户最不希望的是质量差，最受影响的因素就是口碑和品牌。国情来说，家长对教辅书花钱不手软，因而价格不是一个敏感因素；而对学生而言，少而精的质量才是最重要的。所以最好的是：做质量好的教辅书，有了口碑就不担心价格低（这里注意，口碑 不等于 品牌，好的口碑要的是基本的品牌+口口相传的质量）。退而求其次，在质量无法达到高标准的情况下，先通过各种方式（广告、营销、低价等）来打响品品牌（这正是我们现在做的）。但我一再认为低价没有必要，而质量是真正值得重视的。

2. 经典书方面，减小库存。

1. 由于众多再版的存在，每一种经典书的库存量绝对不能过大，一来它们的需求量不会突增，即便是字典这种可能与开学时间相关的品种，也可以从以往的销售记录来看出趋势。

3. 畅销书方面，量足够，上架速度快。

1. 畅销书销售周期短，如果因为种种原因（没有预测到它的流行、没有进足够的货、物流掉链子晚了几天）而错失最佳的销售时机，那么之后再补充的书很可能反而卖不掉。除却准确的预测眼光（进不进这种畅销书，进多少）之外，物流方面的急速跟进非常重要，这背后与供应商的协调、仓库的拣货速度、货运速度等，都是至关重要的，而正像《三月之限》里所看到的，这些的提高完全是效率问题，如果有专人安排处理到最优，就可以大大提高效率了。